CONDICIONES CONTRATACION PRODUCTOS ON-LINE

Objeto del contrato.

Información sobre el servicio.

Responsabilidad.

Sistema de venta de los productos.

Impuestos aplicables.

Modalidad de pago y seguridad.

Entrega de los productos.

Devolución de los productos.

Reembolso.

Protección de  los datos de carácter personal.

Modificación de las condiciones generales.

Derechos de propiedad intelectual y derechos de la propiedad

Duración del contrato.

Cierre de una cuenta de usuario.

Acciones en contra del código contra la propiedad intelectual.

Notificaciones.

Legislación aplicable.

   

A continuación se exponen las condiciones generales de contratación de la Web:

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de maderadeflamenco ésta se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario es una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones en esta Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de estas condiciones generales de contratación (en adelante, las Condiciones Generales de Contratación o las Condiciones)

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Objeto del contrato.

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular los términos de la adquisición por los usuarios de cualquiera de los productos o servicios ofertados en maderadeflamenco.

El acceso y uso de maderadeflamenco para la contratación de productos o servicios implica la aceptación del Aviso Legal de la Web como parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación. En todo lo no previsto expresamente en estas condiciones, será de aplicación lo previsto en el Aviso Legal.

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Información sobre el servicio.

El servicio que se ofrece a través del Sitio Web es una plataforma on-line para la compra de cursos de guitarra y otros en el mundo flamenco, así como para la compra de artículos relacionados con el mundo del flamenco.

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Responsabilidad.

maderadeflamenco no será responsable por el incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor.

maderadeflamenco no será responsable de ningún tipo de interrupción o fallo en la aplicación de los servicios debido a causas de fuerza mayor.

Todas las contrataciones a través de la página web maderadeflamenco se formalizarán en castellano, inglés y japonés. 

El USUARIO será responsable de:

Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

La utilización que haga del producto adquirido, exonerando al Proveedor de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto.

La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que el Proveedor requiere en la página Web.

Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

El PROVEEDOR en ningún caso responderá de:

Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción del servicio, por causas no imputables al Proveedor.

El mal uso, instalación o tratamiento del producto realizado por el usuario o un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada.

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Sistema de venta de los productos.

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación se entenderá por producto o servicio todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte del Proveedor (en adelante, el Producto o Servicio)

La contratación del producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el USUARIO, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.

Para adquirir el Producto o Servicio, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones.

Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto o Servicio, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.

El usuario deberá cumplimentar, en lengua española, inglesa o japonesa, el formulario de pedido del Producto o Servicio, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, posteriormente, marcar el botón ACEPTAR de las Condiciones. El momento de aceptación de las presentes Condiciones se entenderá desde que el Proveedor tenga conocimiento de la misma.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario y lo remita al Proveedor, no implica la aceptación automática de dicho encargo por el Proveedor, sino que dicha aceptación se entenderá cuando ésta remita al Proveedor dicho formulario y éste, a su vez, envíe al usuario un correo electrónico automático de acuse de la solicitud, indicándole que procede a realizar dicho encargo.

En este sentido, el Proveedor se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del Producto o Servicio a los usuarios que, a su total y libre parecer, considere que infringen la normativa vigente, las presentes Condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por el Proveedor desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página Web. En este caso, si el pago se hubiera realizado, el Proveedor procederá a su devolución al usuario.

Tras el envío del acuse de solicitud, el usuario deberá abonar el precio correspondiente y comprometerse a hacer un uso del Producto o Servicio conforme a la ley y a las presentes Condiciones.

Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.

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Impuestos aplicables.

Todos los precios y tarifas a los que haga referencia el presente contrato no incluyen ningún tipo de impuestos ni gravámenes aplicables, por lo que deberán ser incrementados conforme a lo previsto en la normativa legal que sea aplicable al día de su facturación.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto. 

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. 

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Modalidad de pago y seguridad.

Los pagos deberán efectuarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal. Este pago se realiza de forma segura y los pedidos se registran y se validan después de que el banco acepte el pago.

Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual) En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.

Paypal. En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Para realizar el pago, se solicitara la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, maderadeflamenco se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

maderadeflamenco garantizará la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. 

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Entrega de los productos.

El plazo máximo  de entrega para expedir el producto adquirido por el USUARIO  dependerá de existencias desde la confirmación de pago.

Si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo maderadeflamenco se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto al plazo indicado no dará derecho al USUARIO  a exigir indemnización alguna.

maderadeflamenco no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

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Devolución de los productos.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a maderadeflamenco de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, el Usuario deberá ponerse en contacto con mediante el envío de un correo electrónico soporte@maderadeflamenco.com

En el caso de que el Usuario desee devolver el producto contratado y teniendo la justificación de haberlo contratado, esté  tendrá el plazo de 7 días hábiles desde su recepción  para poder ejercitar el poder de desistimiento (devolución del producto) sin incurrir en penalización alguna, a menos que el producto se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá  indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados.

El USARIO comunicará a soporte@maderadeflamenco.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a soporte@maderadeflamenco.com, Los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del USUARIO.

En todo caso, en el supuesto de devolución de los productos defectuosos, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1.- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, su embalaje y etiquetado original.

2.- La devolución a maderadeflamenco debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en el estado en que se entregaron.

3.- Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4.- Una vez finalizado por el Usuario el procedimiento de devolución establecido en las presentes Condiciones Generales, maderadeflamenco programará la recogida de los productos e informará al Usuario por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, maderadeflamenco reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado posterior (Reembolso)

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Reembolso:

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en las presentes Condiciones Generales y se hayan cumplido los requisitos establecidos en las mismas, se reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), el USUARIO recibirá un email  de confirmación de devolución del producto.

maderadeflamenco gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de quince días desde la recogida del pedido devuelto y una vez maderadeflamenco haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en el apartado anterior. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

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Protección de  los datos de carácter personal.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo, maderadeflamenco informa al USUARIO, que los datos de carácter personal necesarios como consecuencia de la solicitud de contrato, transacciones, y/o contratación de productos y servicios que tengan lugar por cualquier medio, así como los procesos informáticos respecto de datos ya registrados, van a ser incorporados a un fichero creado bajo la responsabilidad de maderadeflamenco, autorizando a ésta sociedad para el tratamiento de dichos datos.

La recogida y el citado tratamiento tienen por finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida entre las partes, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados y la adecuación de los mismos a las preferencias y gustos de los usuarios.

Al facilitar los datos solicitados, Vd. declara que los mismos son ciertos, exactos y completos y autoriza expresamente a maderadeflamenco el tratamiento para los fines anteriormente informados. En particular, autoriza el uso de su correo electrónico y su número de teléfono móvil u otros medios de comunicación electrónica para las finalidades informadas.

La respuesta a las cuestiones que se le han planteado y a los datos solicitados para formalizar su relación con maderadeflamenco es totalmente potestativa, no existiendo obligación por parte de maderadeflamenco de solicitar al USUARIO su consentimiento para la recogida de los datos al referirse estos a las partes del contrato o precontrato de la relación negocial y siendo necesarios para el mantenimiento y cumplimiento del mismo.

De esta forma, la negativa del USUARIO a facilitar los datos de carácter personal que se le hayan podido solicitar, determinará la falta de validez del presente contrato en cuanto sean necesarios para la finalidad antes mencionada.

El cliente debe comunicar a maderadeflamenco cualquier modificación en los datos de carácter personal para la correcta gestión y calidad del servicio y de los datos tratados, en especial los referentes a los datos de contacto, como el domicilio, e-mail, teléfono, etc.

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Modificación de las condiciones generales.

maderadeflamenco se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales.

Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web.

En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

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Derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad industrial.

Tanto el diseño del Portal y sus códigos fuente, como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a Centro Negocios Internacionales o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial las imágenes, logos y melodías, etc. contenidos en el servidor de Centro Negocios Internacionales.

No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación.

El acceso a esta página no otorga a los visitantes titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos totales o parciales que aloja esta la misma. 

No se transfiere ni se cede a los visitantes de esta página la propiedad ni del contenido ni de su software.

maderadeflamenco retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo contenido y software asociados a esta página.

Si el visitante transfiriese el contenido o software de esta página a su ordenador, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje asociados al diseño, bases de datos ni contenido.

Su uso, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización de MADERADEFLAMENCO.

En todo caso, MADERADEFLAMENCO declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con MADERADEFLAMENCO en la siguiente dirección de e-mail soporte@maderadeflamenco.com.

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Duración del contrato.

Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el usuario preste su consentimiento expreso para adquirir el producto. En ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las CONDICIONES que se prevén en este texto. Se entiende que el usuario presta su consentimiento, desde el momento en el Proveedor lo reciba.

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Cierre de una cuenta de usuario.

maderadeflamenco se reserva el derecho a cancelar la cuenta de usuario o acceso de un cliente a www.maderadeflamenco.com en el casi de se produzcan situaciones de impago, fraude, el incumplimiento de las presentes condiciones o cualquier irregularidad que pueda ser constitutiva de delito.

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Acciones en contra del código contra la propiedad intelectual.

Falta de cumplimiento de alguna de la obligaciones derivadas por estas condiciones generales de venta. El cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable que las solucione y las aplicaciones realice.

La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que quebrante los derechos de terceros o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, abusivo, ilegal, racial o difamatorio.

Alterar plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos a través de medios fraudulentos.

La utilización de los cracks o números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere los derechos de la propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de los datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

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Notificaciones.

Cualquier notificación para el Proveedor deberá remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente dirección: soporte@maderadeflamenco.com

No obstante, dentro de la información que se ofrece al usuario, previa a la contratación, se establecerá la dirección del Proveedor del producto contratado, a quien se deberán dirigir los usuarios a efectos de posibles reclamaciones, si fuera distinta a la indicada en las presentes Condiciones.

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Legislación aplicable.

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española y el Usuario acepta que cualquier conflicto o litigio que surja entre el Usuario y maderadeflamenco sea tratado por los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la citada normativa.