Preguntas frecuentes
¿En cuántos idiomas se puede navegar?
Los idiomas de navegación de MADERADEFLAMENCO.COM son: español e inglés.
¿En qué idiomas se puede solicitar atención al cliente?
Actualmente, nuestro servicio de atención al cliente cubre los siguientes idiomas: castellano, inglés.
¿Repondremos los artículos con indicación "agotado"?
Si un artículo está agotado, puedes solicitar que te avisemos cuando lo repongamos. En el caso de que vuelva a estar disponible antes de 15 días, te enviaremos un e-mail informándote. Si no hubiese más stock, lo retiraríamos de la web.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la web?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de Madera de Flamenco?
Sí. Simplemente accediendo a "NEWSLETTER" recibirás información sobre las últimas novedades y eventos de Madera de Flamenco.
¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Madera de Flamenco?
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¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. No olvides comprobar tu bandeja de spam.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde "TU COMPRA" podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
MADERADEFLEMANCO.COM sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega un producto con alguna tara, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
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